FAQ

O que é o Rock in Rio Challenge?

O Rock in Rio Challenge é uma Plataforma de Passatempos organizados pela Better World - Comunicação, Publicidade e Entretenimento S.A., que divulga e promove desafios onde podes participar e habilitar-te a ganhar prémios.

Tem Custos?

Não. A participação é gratuita. A Better World - Comunicação, Publicidade e Entretenimento S.A. é responsável por distribuir os códigos de validação que dão acesso aos Passatempos.

O que devo fazer para aderir?

Para aderires basta registares-te. É muito fácil, basta entrares em 2020.rockinriochallenge.pt/main/registo e preencheres corretamente o formulário de registo. (Por razões de segurança usa uma password exclusiva para este Portal, não uses nenhuma password de outro sistema ou dos teus emails).

O Rock in Rio Challenge enviar-te-á para o teu telemóvel um código que validará de imediato o teu registo e consecutivamente um email de confirmação do sucesso do registo com um link de acesso à plataforma.

Somente os usuários registados na Plataforma Rock in Rio Challenge podem participar nos Passatempos.

Como participar nos Passatempos?

Após o sucesso do registo na plataforma, deves selecionar o Passatempo em que pretendes participar e ler o respetivo Regulamento. Lá irás encontrar todas as informações que precisas para participar nestes desafios.

Tenho um código de validação, o que devo fazer?

Entra em www.rockinriochallenge.pt e regista-te, ou se já tiveres efetuado o registo, insere o teu email e password para entrares na plataforma. Após entrares na plataforma, deves escolher o Passatempo a que corresponde o teu código de validação e seguir os passos indicados.

Já inseri o código de validação, como posso habilitar-me aos Prémios?

Cada passatempo tem uma mecânica específica, a qual deves consultar e ler em cada regulamento respetivamente. Podemos no entanto indicar-te, que de forma geral cada código de validação permite a participação em um ou vários desafios dentro do(s) passatempo(s). Para ficares habilitado a um ou mais prémios basta participares no(s) passatempo(s) que te foram atribuídos e seres o(a) vencedor(s).

Importante: Para ficares habilitado aos Prémios tens sempre que participar no(s) passatempo(s) após inserires o código de validação. Se apenas inserires o código de validação a plataforma não está a habilitar-te aos prémios.

Quando são atribuídos os Prémios?

Cada Passatempo tem uma mecânica diferente de atribuição de Prémios. Para saberes qual, deves consultar e ler o Regulamento do(s) Passatempo(s) em que pretendes participar.

Como posso saber se ganhei um Prémio?

Cada passatempo tem a sua própria mecânica a qual deves consultar nos respetivos regulamentos. Visto isso ou saberás de imediato após participares, ou o sistema enviar-te-á um email com a indicação do Prémio e todos os restantes procedimentos.

Os prémios são sempre atribuídos?

Sim. Os prémios são sempre distribuídos por todos os participantes no(s) passatempo(s) mediante uma mecânica específica de participação que valida automaticamente o(s) vencedor(es).

Se tentar inserir o código de validação duas vezes o que acontece?

O sistema automaticamente informa que o código está errado ou já foi inserido. Nestas situações não deve insistir na submissão do código porque, por questões de segurança, a plataforma bloquear-te-á.
Se fores bloqueado pelos motivos acima apresentados, deves enviar um email para passatempos@rockinrio.com expondo a situação para que possamos avaliá-la e resolve-la o mais rapidamente possível.

Onde posso consultar as Condições Gerais e Regulamento da plataforma?

Podes consultar aqui:

Condições Gerais

Regulamento

Onde posso consultar o(s) Regulamento(s) do(s) Passatempo(s)?

Cada Passatempo tem um regulamento específico que podes consultar e ler na página anterior à participação no passatempo(s) em questão.

Tenho outras questões, como posso colocá-las?

Envia-nos um email para passatempos@rockinrio.com e expõe as tuas dúvidas. Teremos todo o gosto em responder-te.